Livraison et retours
Cette page récapitule les modalités de livraison, les frais applicables et la procédure de retour. Conservez votre confirmation de commande pour toute demande.
Expédition
Les commandes sont expédiées par DHL. Le délai de livraison indicatif est de 1 à 3 jours ouvrés après la préparation de la commande.
| Transporteur | DHL |
|---|---|
| Frais de livraison | 3,98 EUR |
| Livraison offerte à partir de | 50,00 EUR |
Les frais et le seuil de gratuité sont indiqués en euros. Le montant total est affiché avant la validation de la commande.
Préparation et suivi
Après validation, votre commande est préparée puis remise au transporteur. Vous recevez ensuite les informations de suivi par e-mail. Si vous ne les recevez pas, vérifiez vos courriers indésirables ou contactez-nous.
Retours
Pour demander un retour, contactez-nous par e-mail en indiquant votre numéro de commande et le motif. Nous vous communiquerons la procédure à suivre.
- Les articles doivent être retournés dans un état permettant leur contrôle.
- Les frais de retour peuvent être à la charge du client, sauf indication contraire.
- Les remboursements sont effectués après réception et vérification du retour.
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